Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

wc77 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi sử dụng tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý thông tin đó.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hoá SSL toàn phầnKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
wc77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

wc77 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ, không để lộ dữ liệu thô ra ngoài hệ thống.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập giúp bạn tiếp tục từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội của chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ wc77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua live chat trên wc77 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xoá tài khoản, truy xuất lịch sử giao dịch, hoặc cập nhật thông tin cá nhân — để nhận hướng dẫn xử lý cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường muốn biết về cách wc77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào ngoài những gì cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin thanh toán đến đơn vị xử lý giao dịch như MoMo hay ZaloPay khi bạn chủ động thực hiện nạp hoặc rút tiền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên wc77. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu giữ theo yêu cầu của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat với yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.